Le presenti Condizioni Generali regolano la richiesta, l'acquisto e la fornitura dei prodotti commercializzati tramite il sito web Equilibrio Uomo (di seguito "Sito"), in conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.
1. Oggetto del Servizio
Il Sito illustra le caratteristiche fito-nutrizionali dell'integratore alimentare Prostatricum Plus e mette a disposizione un modulo online per inoltrare la richiesta di fornitura con contatto telefonico preventivo e pagamento al momento della consegna.
2. Procedura di Prenotazione e Perfezionamento del Contratto
L'invio del modulo presente nella pagina dedicata costituisce una richiesta di prenotazione. Successivamente all'invio, un incaricato del servizio clienti contatta telefonicamente l'utente per confermare l'esattezza dell'indirizzo e dei dati di spedizione. Il contratto si intende perfezionato con la conferma verbale dell'ordine e la successiva spedizione del prodotto.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. Salvo diversa indicazione promozionale, le spese di spedizione con corriere espresso sono interamente gratuite su tutto il territorio nazionale italiano.
Il pagamento avviene esclusivamente in contanti alla consegna (contrassegno) direttamente nelle mani del corriere incaricato al momento del recapito del pacco. Non è richiesto alcun anticipo né inserimento di carte di credito sul Sito.
4. Modalità di Spedizione e Consegna
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso primario entro 24-48 ore lavorative dalla conferma telefonica. Per garantire la totale tutela della privacy del cliente, tutti i prodotti vengono confezionati in pacchi totalmente neutri e anonimi, privi di contrassegni, loghi o scritte che possano rivelare il contenuto.
5. Diritto di Recesso (Art. 52 e ss. Codice del Consumo)
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email [email protected].
Eccezioni al Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo): Trattandosi di integratori alimentari, per motivi di sicurezza igienico-sanitaria e tutela della salute, il diritto di recesso è applicabile esclusivamente a confezioni che risultino integre, non aperte, con il sigillo di garanzia di sicurezza intatto e nella confezione originale.
6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati beneficiano della garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita del bene previa segnalazione al servizio assistenza entro 48 ore dalla consegna.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.